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Présentation du sommaire du numéro 264 de la revue, de l’éditorial de Joran Le Gall ainsi que d’un article intitulé « Conditionnalités implicites et productions d’inégalités : les coûts cachés de la dématérialisation administrative » rédigé par Pierre Mazet.
Le numéro peut bien sûr être commandé dans notre espace boutique !
Résumé :
Si dans de nombreux secteurs, l'informatique a probablement permis des progrès pour franchir un pas quantitatif et qualitatif, assurant des gains de temps importants par l'automatisation de tâches répétitives, le travail social a longtemps été à distance de cet outil. En effet, dans le cœur de métier qu'est la relation d'aide, l'outil informatique ne semble pas indispensable. Néanmoins, l'informatisation traverse peu à peu le travail social par deux moyens : la dématérialisation de l'administration (e-administration) et l'informatisation des dossiers sociaux. Les personnes qui dépendent de ces institutions sont ainsi de plus en plus régulièrement incitées ou contraintes à utiliser les espaces internet qui leur sont destinés. Parallèlement, les institutions d'action sociale employant des travailleurs sociaux semblent éprouver de façon croissante le besoin d'informatiser les dossiers sociaux : statistiques, continuité de service, partage d'informations pour le travail en équipe, ... De nombreuses raisons sont avancées par les institutions et ont justifié du recours à l'informatisation de l'action sociale. Dans l'ensemble, le temps passé par les professionnels devant un écran, soit avec les personnes accompagnées, soit à la suite d'entretiens, s'est accru au cours des dernières années. Les professionnels du secteur social se trouvent ainsi souvent inquiets lorsqu'il est question d'un projet d'informatisation dans leur service. En effet, l'informatisation peut donner au professionnel l'impression d'une perte de maîtrise du champ de diffusion de l'information et peut l'amener à s'interroger sur la nécessité de saisir de façon exhaustive les informations dont il est censé garantir le secret à la personne qui s'est alors confiée. Dans ce numéro de la revue, nous avons pu réunir des contributeurs d'origine très diverses afin de tenter de dresser un tableau qui donne à voir de la pluralité des pratiques et des opinions sur le thème.
Le numéro peut bien sûr être commandé dans notre espace boutique !
Résumé :
Si dans de nombreux secteurs, l'informatique a probablement permis des progrès pour franchir un pas quantitatif et qualitatif, assurant des gains de temps importants par l'automatisation de tâches répétitives, le travail social a longtemps été à distance de cet outil. En effet, dans le cœur de métier qu'est la relation d'aide, l'outil informatique ne semble pas indispensable. Néanmoins, l'informatisation traverse peu à peu le travail social par deux moyens : la dématérialisation de l'administration (e-administration) et l'informatisation des dossiers sociaux. Les personnes qui dépendent de ces institutions sont ainsi de plus en plus régulièrement incitées ou contraintes à utiliser les espaces internet qui leur sont destinés. Parallèlement, les institutions d'action sociale employant des travailleurs sociaux semblent éprouver de façon croissante le besoin d'informatiser les dossiers sociaux : statistiques, continuité de service, partage d'informations pour le travail en équipe, ... De nombreuses raisons sont avancées par les institutions et ont justifié du recours à l'informatisation de l'action sociale. Dans l'ensemble, le temps passé par les professionnels devant un écran, soit avec les personnes accompagnées, soit à la suite d'entretiens, s'est accru au cours des dernières années. Les professionnels du secteur social se trouvent ainsi souvent inquiets lorsqu'il est question d'un projet d'informatisation dans leur service. En effet, l'informatisation peut donner au professionnel l'impression d'une perte de maîtrise du champ de diffusion de l'information et peut l'amener à s'interroger sur la nécessité de saisir de façon exhaustive les informations dont il est censé garantir le secret à la personne qui s'est alors confiée. Dans ce numéro de la revue, nous avons pu réunir des contributeurs d'origine très diverses afin de tenter de dresser un tableau qui donne à voir de la pluralité des pratiques et des opinions sur le thème.
LE TRAVAIL SOCIAL À L’ÉPREUVE DU NUMÉRIQUE
- Éditorial : L’informatique au service du social ?
Joran Le Gall
PREMIÈRE PARTIE : L’INFORMATIQUE EN TRAVAIL SOCIAL, ÉTAT DES LIEUX ET ENJEUX - Incursion dans le monde du développement logiciel
Thibault Jouannic
- Entretien avec Adrienne Charmet, coordinatrice des campagnes à La Quadrature du Net
Joran Le Gall, Sandrine Dumaine
- Quand le numérique prend possession de nos vies
Didier Dubasque
DEUXIÈME PARTIE : LA DÉMATÉRIALISATION DES ADMINISTRATIONS : DES NOUVELLES CONDITIONS POUR L’ACCÈS AUX DROITS ? - Conditionnalités implicites et productions d’inégalités : les coûts cachés de la dématérialisation administrative
Pierre Mazet
- Reconnect, le numérique au service de l’autonomie des précaires
Équipe de Reconnect
- Les conditions d’adoption du numérique dans le service social
Matti Schneider
- L’assistant digital social et le socionaute
Vincent Meyer, Audrey Bonjour, Élise Daragon
TROISIÈME PARTIE : L’INFORMATIQUE VUE PAR LES PROFESSIONNELS - S’impliquer plutôt que subir, le travail social à l’épreuve du numérique versus le numérique à l’épreuve du travail social
Patrick Milhe Poutingon
- Chemins d’une pensée en pays informatique
Olga
- Le dossier social à l’@ir du numérique, l’expérience d’un café social
Joëlle Arneodo, Mathilde Legrand
- En travail social, l’éthique devrait être un TOC
Véronique Cornu
- Quand informatisation rime avec réification
Muriel Bombardi, Keltoum Brahna
COMMUNICATIONS - « Les formations en travail social en Europe : faire bouger les lignes pour un avenir durable », une conférence européenne en 2017 à Paris, un espace pour faire émerger une approche européenne du travail social
Joëlle Delacôte
- Appel pour la publication d’un dictionnaire biographique du service social
Brigitte Bouquet, Henri Pascal
VIE DE L’ANAS - Communiqué de l’ANAS
- Nous avons reçu
- À vos agendas
- Éditorial : L’informatique au service du social ?
Joran Le Gall
PREMIÈRE PARTIE : L’INFORMATIQUE EN TRAVAIL SOCIAL, ÉTAT DES LIEUX ET ENJEUX
Thibault Jouannic
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Didier Dubasque
DEUXIÈME PARTIE : LA DÉMATÉRIALISATION DES ADMINISTRATIONS : DES NOUVELLES CONDITIONS POUR L’ACCÈS AUX DROITS ?
Pierre Mazet
- Reconnect, le numérique au service de l’autonomie des précaires
Équipe de Reconnect
- Les conditions d’adoption du numérique dans le service social
Matti Schneider
- L’assistant digital social et le socionaute
Vincent Meyer, Audrey Bonjour, Élise Daragon
TROISIÈME PARTIE : L’INFORMATIQUE VUE PAR LES PROFESSIONNELS
Patrick Milhe Poutingon
- Chemins d’une pensée en pays informatique
Olga
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Joëlle Arneodo, Mathilde Legrand
- En travail social, l’éthique devrait être un TOC
Véronique Cornu
- Quand informatisation rime avec réification
Muriel Bombardi, Keltoum Brahna
COMMUNICATIONS
Joëlle Delacôte
- Appel pour la publication d’un dictionnaire biographique du service social
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- À vos agendas